*おいしい毎日*
国立市の小さなお店です。
Profile
営業時間
* open 11:00〜売切れ次第終了
* 火・水 定休
* メールアドレス
info@kakiyabagel.com
Calendar
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
<< September 2018 >>
NewEntry
Archives
Comment
Search
<< 夏季休業のお知らせ 2 main
秋が近づいてきました
朝、夜は涼しくて過ごしやすくなりましたね。
とても暑かった今年の夏、店内は例年に増して熱気ムンムンでした。涼しくなってベーグルが作りやすくなり、嬉しいです。

先日は夏休みをいただき、ありがとうございました。今年は台湾旅行を楽しんできました。
雨が降っていることが多かったですが、アジアらしい街の雰囲気の中、美味しいマンゴーやかき氷、エキゾチックな八角味の効いた台湾料理を沢山食べてきました。
またいつか行きたいです。

ベーグルのメニューも少しずつ秋らしく、さつまいもやかぼちゃが登場しています。どうぞよろしくお願いいたします。

台湾の店先でよく見かけた猫。かわいかったです。
2018.09.14 Friday 15:15
- comments(8)
comment
不愉快な店でした。
お一人様4個までと書かれていたにもかかわらず
前の方と一緒ですよね?話をしていましたよね?等言われ終いには、気に入らないなら他の店で購入したら?とまで言われました。(前の方とは知り合いでした。)顧客に言う言葉でしょうか?驚きです。
愚鈍な店屋へ せめて御一家族様4個までに訂正したら?
、 2018/09/16 8:42 PM
別だと言って‥‥怒ったわけではありません。人の気持ちを勝手に代弁するな。といいたい。
気に入らないなら、他の店で購入したら?の発言に呆れた。
人間性を疑う。今までにこんな不愉快な思いをしたことがない。
前に並んだ知人にお願いして、双方免許証を見せて確認させて謝罪させれば良かったねと友人、からアドバイスを受けました。
まぁ、二度と行きませんが 知り合いと会って挨拶、話をしただけで、1組扱いされ、購入できず。こんな店に、暑い中30分並んだ自分が馬鹿だった。しかしながら、こんな店にお金を落とさないで幸運だった。
言葉の使い方がわからない店員へ

、 2018/09/17 5:49 PM
、様へ
当店では8年ほど前から常に「お一組様4個まででお願いします。」と店頭の貼り紙や告知をさせていただいています。お一人様と書いた事はありません。また、お一家族様ではなくお一組様でお願いしています。男女の一組様の場合、私達や他のお客様には判らないので、申し訳ないのですがいつも皆様に4個迄でお願いをしています。と、ご説明もさせて頂きました。ご夫婦でないとしても関係をこちらから伺って、お売りしたりしなかったりなんてことが出来る訳がありません。
個数制限は勝手なお願いだとは思うのですが、細々とでもなんとか営業を続けていくため致し方なく行っております。お願いをしている以上、守って買ってくださっているお客様にご迷惑になりますし、後ろに並んでいるお客様とのトラブルに繋がることもあります。
今回は、、様にお連れの方がいらしたのでお願いしたのですが、そこで知らない人と話していただけとおっしゃったり、ご説明しても(男女の方の場合4個まででお願いしております)、「別。」とおっしゃってお怒りにならるばかりで、私達もこれ以上どうしたら良いのかわかりませんでした。
ご気分を害してしまい大変申し訳ありません。
当店は男女の方がご一緒に来られた場合、4個までの御購入でお願いしています。
お二人がどのような関係なのか、私達からお尋ねして判断することは出来ません。もしら知り合いだからという事でたくさん買っていただいた場合、ご夫婦で後ろに並んでいる方々が、なんであの方は買えて私達は買えないのか、ということにかなりの確率でなります。他のお客様から見るとお二人がどのような関係かはわかりません。
、様のように実際は知り合いの場合でたくさん購入されたい方には大変申し訳ないのですが、このように個数制限をお願いしています。

kakiyabagel 2018/09/17 6:19 PM
、様
大変申し訳ありません。
知り合いの場合でもいつも4個まででお願いをしているのです。
上に書いたような事情等により販売する事ができないのです。
今回は、ご一緒に来られていましたし、お連れの方が買い終わっても待っていらっしゃったので(ドアを開けて確認しています)、4個まででお願いしました。
お怒りになられても4個まででお願いするしかなく、こちらの店では販売出来ないので、他のお店で購入してください。とお願いしました。
後ろに並んでいるお客様で体調の悪い方やイライラしている方もいらっしゃるので、他のお客様とのトラブルに繋がることも増えています。
大変失礼になってしまい申し訳ありません。


kakiyabagel 2018/09/17 7:04 PM
、様へ
この度は大変申し訳ありませんでした。
大変不愉快な思いをさせてしまった中で、コメントをして頂きまして本当に感謝をしています。
重く受け止め今後このようなことが二度と起こらないように努めます。
販売している人間は行列状態を前に一人で対応せねばならず、常に極度の緊張と集中で、さらに今回のようなパニック状態に置かれると言葉を選んで話すことができません。
大変失礼な対応をしてしまい本当に申し訳ありません。
また、過去に私どもに同じような対応をされたお客様もいらっしゃるかと思います。
本当に申し訳ありません。

kakiyabagel 2018/09/17 7:28 PM
リバイブ様
コメントありがとうございます。
基本的に、お客様に喜んで頂く目的で営業をしていますし、問題の要因になっている個数制限も、お客様に争ったり怒ったりせず、出来るだけ気楽に、楽しんでお買い上げ頂きたいと思い行っています。
免許証の件は、ご来店時にまず謝罪をしてますし、こちらのコメントでも改めて書いていますし、たとえご夫婦でなくても4個以内で、ということも当初からお伝えしていますので、見ろと言われれば見ますが、特に拝見させて頂く必要は感じていません。
お気遣い、ご指導を頂き感謝しています。
今後とも宜しくお願いいたします。
kakiyabagel 2018/09/18 8:29 PM
先日頂きましたリバイブ様からのコメントですが、
私たちを守ろうとしてくださったのかと思うのですが、
他のお客様に対して不適切な表現がありますので、
非公開とさせて頂きたいと思います。
お気持ちはありがたくいただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。
kakiyabagel 2018/09/19 11:11 PM
この一連のコメントですが、
このブログを読んでいただいている方にとって、
不適切で不愉快な内容かと思うので、
暫くはこのままにしますが、特に問題がないようでしたら
こちらも非公開とさせて頂こうと考えています。
よろしくお願いいたします。

kakiyabagel 2018/09/19 11:34 PM